Erik Peterson

I dipendenti erano gentili. Sono andato per far sostituire una batteria in un iPhone Xs. Non mi è stato detto fino a dopo che era finito che la nuova batteria non avrebbe avuto la stessa funzionalità della batteria originale Apple. Quindi la funzione Salute Batteria > Capacità Massima non funziona più, e ho un costante Messaggio di Notifica Importante sulla Batteria nella mia app Impostazioni. Questo non era il caso con il mio precedente iPhone quando l'ho portato per far sostituire la batteria. Se l'avessi saputo, sarei andato in un negozio Apple per prendere una nuova batteria.

Leslie Sticht

AGGIORNAMENTO 4/16: Il responsabile del negozio ha effettivamente lavorato con me e ha rimborsato tutto. Lui (Dustin) è stato anche estremamente professionale nel gestire una situazione difficile. Ho cambiato la mia valutazione e tornerò grazie al loro follow-up. Josh è stato molto cortese e professionale. La sostituzione della batteria ha causato un problema che mi ha costretto a rivolgermi al concessionario per la riparazione. Ho chiamato e parlato con Josh chiedendo una risposta dal manager su come gestire le spese. Ho ricevuto scuse da Josh molte volte, ma non ho mai sentito un manager. Mi aspettavo risposte professionali migliori dalla direzione.

Sky BAE

Servizio clienti scadente. Il ragazzo si è allontanato nel mezzo dell'aiuto per rispondere al telefono. C'erano altri 3 ragazzi che lavoravano nel negozio (incluso il manager) che avrebbero potuto rispondere. In quel momento non c'erano altri clienti nel negozio. Sono rimasto lì ad aspettare mentre vedevo un altro cliente entrare e ricevere aiuto. Ho aspettato finché alla fine non ho detto al manager e lui ha semplicemente detto: “Grazie per avermelo fatto sapere” invece di far venire qualcun altro ad aiutarmi o aiutarmi lui stesso.

Huy Tran

Non conosco il nome della donna che mi ha aiutato, ma era super gentile e amichevole! Ha cambiato la batteria della mia auto in un tempo super freddo, e lo ha fatto anche rapidamente. Ha anche assicurato che la mia auto partisse correttamente. Ottimo servizio amichevole, consiglierò amici qui e tornerò io stesso ogni volta che ne avrò bisogno. :)

Ra Ry

Ho fatto sostituire la batteria del mio cellulare qui con servizio lo stesso giorno. Ho anche visto batterie per barche marine, batterie normali e altro ancora. Pulito e ben fornito. Lo consiglierò.